Resumidamente, os principais pontos importantes

Antes de passarmos à questão “Quando é necessário substituir a GPU num portátil?”, vamos primeiro esclarecer alguns pontos importantes sobre o que é uma placa gráfica e como ela funciona num portátil gaming moderno.

A definição de um portátil gaming inclui qualquer Razer, Acer Predator, Acer Nitro 5, Asus ROG, Asus TUF, Dell Alienware, HP Omen, Lenovo Legion, MSI Stealth ou Apache com um processador H completo (por exemplo, i7-8750H ou i5-10300H), bem como processadores Ryzen das séries H ou U.

☝	Os portáteis gaming utilizam, na maioria das vezes, uma combinação de gráficos integrados (no processador) e gráficos dedicados (ou seja, uma GPU separada e potente).

Quase sempre o portátil “arranca” com o vídeo integrado (pois consome menos energia), depois o chip gráfico dedicado é brevemente ligado para que o processador o consiga “detetar”, e em seguida a alimentação da GPU dedicada é desligada novamente.

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É por isso que tais sistemas muitas vezes nem precisam de ser reconfigurados para trabalhar com o vídeo integrado (funcionará de qualquer forma). No entanto, com a placa integrada de um processador de portátil gaming, obtém-se um desempenho muito baixo — incapaz de oferecer a performance gráfica necessária.

Esta arquitetura significa que, se houver um problema com o chip gráfico dedicado ou com a sua alimentação durante o tempo limite definido para a sua deteção — ou se a alimentação não tiver iniciado e ele não for detetado no barramento — o processador “decide” que o sistema não possui GPU dedicada e continua a funcionar sem ela.

Portanto, existem várias razões que podem levar ao seguinte:

❗	A placa gráfica não aparece na lista de dispositivos.

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Normalmente, não percebe isto de imediato, porque o sistema pode arrancar normalmente.
Mas depois de iniciar programas que exigem gráficos, torna-se claro que algo está errado.
A taxa de frames cai drasticamente e, nos testes, a coluna “graphics renderer” mostra apenas Intel UHD Graphics.
É fácil confirmar o problema indo simplesmente ao Gestor de Dispositivos (foto à esquerda).

E em vez da imagem habitual (foto à direita), verá que apenas Intel UHD Graphics permanece na lista de adaptadores de vídeo (foto ao centro).

☝	Isto deve ser feito com qualquer aplicação que utilize gráficos, porque em alguns portáteis a fonte de alimentação da placa gráfica só é ativada neste caso (necessário para que o sistema “veja” a GPU).

Reinstalar o Windows e/ou os drivers não resolve, e a opção “UMA only” (apenas gráficos integrados) não está ativada nas definições da BIOS.

Existem várias razões para este comportamento da placa gráfica, nomeadamente:

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CAUSA: Uma das fontes de alimentação do chip gráfico não está a arrancar e precisa de reparação. Isto pode dever-se a uma avaria do próprio controlador de energia ou a um curto-circuito nos seus circuitos (causado por um objeto externo, algo queimado na carga ou na cablagem). REQUER: Em primeiro lugar, diagnosticar cuidadosamente o problema para determinar a razão pela qual a fonte não está a iniciar.

Não se surpreenda — existem várias no sistema da GPU, e algumas sem as quais a GPU não aparecerá no tempo limite definido durante o arranque do sistema.
Se não houver “resposta”, o sistema decidirá que foi projetado para trabalhar com o núcleo gráfico integrado no processador, e a gráfica dedicada ficará fora de uso, independentemente do que faça.

Infelizmente, já ouvimos muitas vezes em chamadas telefónicas nestes casos que a GPU do portátil precisa de ser substituída, quando na realidade, com este sintoma, muitas vezes não é necessário.

Existe uma modificação mais grave deste problema:

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CAUSA: A fonte de alimentação da placa gráfica está “queimada”. Esta é uma razão muito preocupante, porque em alguns modelos as fontes de alimentação da memória de vídeo muitas vezes rompem a “chave superior” de 19V para 1.35V. REQUER: Neste caso, não só quase todos os componentes desta fonte de alimentação devem ser substituídos, mas também, por exemplo, toda a memória de vídeo e a GPU (se estivermos a falar de uma fonte de alimentação da memória de vídeo) caso também tenham sido danificadas.

Para entender a gravidade, imagine uma situação em que um eletricista incompetente troca a cablagem numa casa e fornece 380V às tomadas em vez de 220V.
As pessoas que tiveram o “azar” de passar por essa situação tiveram de substituir todos os eletrodomésticos do apartamento.

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Portanto, se o sistema não detetar uma GPU dedicada GTX 1050, GTX 1060, GTX 1070, GTX 1080, GTX 1660, RTX 2060, RTX 2070, RTX 3070, RTX 3080, RTX 4060, RTX 4070, RTX 4080, não assuma imediatamente que precisa substituir a GPU do portátil. Pode ser causado por problemas na sua fonte de alimentação. Mas não se esqueça, existem cenários piores em que podem ser necessárias reparações muito dispendiosas, envolvendo a substituição de várias peças — incluindo a própria GPU, infelizmente.

De facto, já vimos isto acontecer em portáteis Acer Predator Helios 300, que têm um problema comum: quando sobrecarregados e sobreaquecidos numa das fases da fonte de alimentação da memória de vídeo, ocorre a queima de uma chave (transístor) e os 19V entram nos circuitos de alimentação de 1,35/1,5V.

Nessa circunstância, a fonte de 19V começará naturalmente a falhar (entrar em colapso), causando danos a toda a memória de vídeo (todos os módulos de memória) e ao seu controlador localizado no chip gráfico.
Uma GPU em curto na linha de alimentação da memória de vídeo pode desaparecer do sistema ou começar a apresentar falhas quando a placa é carregada — ou mesmo sem carga.

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É importante compreender: o procedimento para verificar se o chip gráfico foi danificado por uma falha da fonte de 19V e/ou da memória de vídeo, e identificar quantos módulos de memória foram afetados, é um processo bem estabelecido e logicamente estruturado — não deve ser feito soldando tudo de forma aleatória. Se começar a substituir tudo em sequência ou a ligar as fontes de alimentação em ordem aleatória após a substituição, pode “queimar” repetidamente conjuntos inteiros de memórias e novos chips gráficos um atrás do outro. Ou, por exemplo, pode primeiro queimar metade da memória ainda funcional da placa do cliente sem antes reparar corretamente a fonte de alimentação — aumentando assim o custo do reparo de forma significativa e sem necessidade.

Outro problema também comum em portáteis gaming é:

❗	Código 43. O dispositivo não pode ser iniciado.

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Este sintoma é ainda mais frequente.
Este erro indica que, embora o chip gráfico tenha conseguido iniciar e ser inicializado no sistema, foram detetadas falhas no seu funcionamento, que são reportadas com este erro.

Assim é que se apresenta na prática num portátil:

Como um sistema gráfico é uma unidade complexa composta por vários módulos, os problemas podem variar.
Comecemos pelos mais frequentes:

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CAUSA: O chip gráfico detetou problemas ao verificar a memória de vídeo. Curiosamente, não é necessário suspeitar imediatamente da memória (embora também possa falhar). Pode não ser apenas memória de vídeo defeituosa, mas também um problema com os contactos dos chips de memória de vídeo ou da GPU com a placa, ou ainda um problema com as próprias almofadas de contacto da placa (o que é bastante raro). REQUER: Antes de tudo, é necessário um diagnóstico muito cuidadoso para determinar a causa.

É preciso compreender que, antes de tudo, um erro deste tipo pode surgir até mesmo devido a um problema numa única linha de sinal.

Isso pode ser causado por mau contato de uma esfera de solda sob o chip de memória de vídeo ou sob o próprio chip gráfico, ou ainda por falha no contato com a placa.

Ou seja, para lidar com esta situação é fundamental entender claramente como localizar o ponto exato da avaria, pelo menos até o módulo de memória de vídeo.

E é aí que começa a parte mais interessante.

É necessário desmontar e soldar, porque no circuito “módulo de memória – contato – esfera de solda – contato – trilha na placa – contato – esfera de solda – contato – chip gráfico”, qualquer elo pode provocar esse tipo de problema.

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É por isso que, nestas situações, tudo depende da experiência, intuição e firmeza das mãos do engenheiro que está a trabalhar no seu portátil. Muitas vezes há muito trabalho de soldadura a realizar, e alguém que sabe soldar pode fazer várias tentativas, localizar a peça defeituosa e reparar o portátil. Mas alguém sem conhecimentos adequados de soldadura pode aumentar constantemente o número de problemas e, no fim, chegar à conclusão: “agora só a substituição da motherboard pode ajudar”, mesmo que no início nem fosse necessário substituir a GPU do portátil.

E a história mais triste começa quando um portátil Lenovo com o seu composto se encontra no centro deste cenário.
Mostramos como fica depois disso neste vídeo:

 
Além disso, o código 43 pode aparecer se:

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CAUSA: Uma das várias fontes de alimentação do chip gráfico está a falhar. Este ponto não requer explicação. Não existem fontes de alimentação “desnecessárias” no sistema de vídeo. Se até mesmo a fonte secundária estiver em falta, o chip em si pode ser identificado no sistema devido à presença da principal, mas após a verificação dos seus módulos, “verá” que existe um módulo que não recebeu a sua fonte de alimentação secundária e não “respondeu”, e naturalmente o resultado final da verificação será negativo e aparecerá um erro. REQUER: Antes de tudo, é necessário um diagnóstico muito atento para encontrar esta fonte que não está a funcionar e determinar a razão pela qual deixou de funcionar.

O mais triste é que até um problema tão simples muitas vezes se torna a razão da “tortura” da motherboard.
A arte do diagnóstico exige não apenas uma compreensão básica do esquema da placa, mas também paciência.
Isto porque muitas vezes é necessário olhar várias vezes para o datasheet, virar a placa, localizar todas as fontes nela, fazer as medições necessárias e compará-las com os valores corretos para “mapear” todo o chip.

É por isso que a maioria dos “especialistas” sem qualificação começa com a velha lenda de que primeiro é preciso aquecer algo.
Alguns nem sabem exatamente o que deve ser aquecido (e nos portáteis gaming modernos tornou-se inútil aquecer qualquer coisa), então simplesmente começam a aquecer tudo em sequência.
Alguns não param no aquecimento, mas também começam a soldar.
Com a qualidade de soldadura que mencionei acima.
O resultado também é mostrado no vídeo acima.

Portanto, tenho de sublinhar novamente que:

☝	Neste caso, a experiência, intuição e firmeza das mãos do engenheiro que recebe o seu portátil tornam-se decisivas. E aqui, escolher o serviço errado muitas vezes leva a um aumento no custo do reparo do portátil e até à substituição forçada da motherboard, pois não restam outras opções.

Vamos continuar.
Não é frequente, mas às vezes o código 43 é causado por:

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CAUSA: Falha do próprio chip gráfico (GPU). Se isto acontece, normalmente é devido à negligência sistemática da necessidade de limpeza do portátil gaming, resultando em sobreaquecimento constante do chip de vídeo durante os jogos. REQUER: verificação das estatísticas de erros em testes de memória de vídeo, medição de todas as fontes de alimentação e, se necessário, substituição da GPU.

Não é por acaso que eu não listei esta razão em último lugar.
O facto é que a experiência do nosso serviço, que já substituiu mais de uma centena de chips gráficos e acumulou estatísticas de sintomas, mostra que os casos em que o próprio chip é o culpado são os menos comuns.
Na nossa opinião, representam no máximo 30%, se não menos.

☝	Esta é a principal razão pela qual não deve procurar imediatamente um serviço com a exigência “Preciso substituir o chip gráfico no meu portátil.”

Porque, ao fazer perguntas desse tipo, você mesmo está a provocar custos elevados de reparação.
E quanto isso poderia custar se, por exemplo, um chip GTX 1660 pode custar cerca de 150–200 dólares no eBay?
E você está a provocar soldagens desnecessárias da sua placa e do chip, mesmo quando isso não é necessário!
Ao mesmo tempo, a culpa por essa soldagem desnecessária recai sobre os seus ombros, porque foi você quem pediu.
Como resultado, pode acabar com um portátil sem funcionar, tendo pago pelo chip, pelo trabalho de soldagem (ou pelo diagnóstico “bem, os rapazes tentaram”) com um chip mal soldado (queimado) em fluxo de má qualidade (como no vídeo acima).
E, além disso, ficará sem a possibilidade de apresentar quaisquer reclamações, porque tudo isto foi feito a seu pedido!

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Aqui está uma sequência de ações caso veja a mensagem “Este dispositivo foi interrompido porque relatou um mau funcionamento. (Código 43)” na lista de dispositivos junto ao adaptador de vídeo do seu portátil:

1) Tente remover o dispositivo e reinstalar os drivers. Este processo não garante 100% que eliminará o componente de software do problema, por isso, se não ajudar, recomendo reinstalar completamente o sistema. Se tiver muitos programas e dados pessoais, pode instalar outro disco rígido (após remover o seu com o sistema, acredite, é mais seguro assim). 2) Se isso não ajudar e for um utilizador experiente, pode atualizar o firmware da BIOS. A ligação com o problema é que, ao atualizar a BIOS, a vídeo BIOS localizada no sistema também é atualizada. Se o sistema operativo já tinha tentado atualizar o firmware sozinho e algo correu mal, isso também pode levar ao código 43. Mas isso já entra na categoria de cenários muito específicos. 3) Se isso também não ajudar, leve o portátil a um centro de assistência técnica.

Como a prática tem mostrado, a substituição do chip gráfico em portáteis com GTX 1050 e código 43 é bastante comum.
Pode-se até dizer que é uma avaria típica com tais sintomas.
Nos chips com encapsulamento maior (GTX 1060, GTX 1080, GTX 1650, GTX 1660, RTX 2060, RTX 2070, RTX 2080, etc.), isso é menos comum (com exceção da GTX 1070, cujo número de substituições também começa a chamar atenção).
Portanto, você não conseguirá lidar com este problema sozinho.
Se entrar em contacto com um serviço “de linha de montagem” ou “superficial”, com a formulação errada, é provável que obtenha um resultado triste, como no vídeo acima.
Por isso, contacte-nos, escreva-nos, ligue-nos.
Pelo menos, com certeza iremos ajudá-lo com um conselho decente.
Depois, poderá decidir para onde ir e o que procurar de acordo com as suas circunstâncias.

Quase me esqueci: em alguns casos, o código 43 pode ser causado por:

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CAUSA: Outras circunstâncias muito específicas. Curto-circuito nas fontes de alimentação durante a desmontagem (por exemplo, sem primeiro desligar a bateria). Remoção de componentes SMD da motherboard devido a manuseamento descuidado, vários tipos de deformação do portátil, levando à separação dos chips da placa (queda no teclado ou no chão) e, claro, derramamento de líquidos. REQUER: Ao visitar o centro de assistência, informe sempre o técnico que irá trabalhar no seu portátil e realize um diagnóstico completo — aqui até a sorte, por vezes, ajuda mais do que a experiência.

❗	A placa gráfica está presente, mas a julgar pela baixa taxa de frames nos jogos, o sistema está a funcionar com a gráfica integrada.

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Este é um sintoma muito específico.
Não ocorre com frequência, mas pode deixar até um especialista confuso.
Nós já vimos isso muitas vezes, porque portáteis com tais falhas que nos foram trazidos para reparação já tinham sido devolvidos de outros serviços com a afirmação: “provavelmente o chip gráfico do portátil precisa ser substituído, mas não temos certeza”))).
E pode manifestar-se de várias formas: desde uma ligeira queda na taxa de frames ou redução no desempenho da GPU discreta até o nível da gráfica integrada no processador.

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Para entender por que isso pode acontecer, observe que a placa gráfica discreta em si (ou seja, a parte da placa onde está localizada) numa motherboard de portátil pode consumir mais de metade da energia do adaptador de corrente. Por exemplo: o Acer Nitro 5 com GTX 1050 é alimentado por um adaptador de 135W, enquanto o Clevo Sager com o mesmo processador mas com uma GTX 1070 requer impressionantes 230W para funcionar! Isto significa que a diferença no consumo de energia entre a GTX 1050 e a GTX 1070 é de cerca de 100W! Entretanto, todo o resto no portátil consome o mesmo ou até menos energia.

Portanto, é óbvio que o sistema de vídeo consome uma grande quantidade de energia quando está em funcionamento.

☝	Aliás, existem alguns detalhes importantes sobre o uso correto das baterias em portáteis gaming! (Um artigo estará disponível em breve no nosso site).

Isto leva à primeira razão para tal comportamento:

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CAUSA: Alimentação insuficiente para a placa gráfica. A essência deste fenómeno é que o sistema de monitorização do consumo de energia da placa gráfica deteta uma falta de energia no sistema quando a placa é acionada em modo completo. Claro que essa condição de funcionamento não é aceite pelo controlador de energia, e ocorre uma comutação para a gráfica integrada, causando uma queda acentuada na taxa de frames. REQUER: ligar uma fonte de alimentação de capacidade suficiente.

A razão mais simples para isso é que a fonte de alimentação está a fornecer energia insuficiente (menos do que o valor necessário indicado na etiqueta do portátil).
Este sintoma é encontrado principalmente por quem adquiriu uma fonte de alimentação não original ou “fraca”.
Deve-se notar que tais problemas também podem ser causados por questões mais complexas em componentes dos circuitos principais de energia, geralmente os 19V na placa, nomeadamente:

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CAUSA: Problemas com transístores de entrada, contacto do conector de energia com a placa, integridade do próprio conector, conector no cabo da fonte de alimentação, etc. A essência do problema é geralmente que surge uma resistência aumentada no ponto problemático, o que impede a passagem das correntes e a transmissão da energia. REQUER: e novamente requer um diagnóstico cuidadoso e preciso, em vez de aquecer ou soldar sem critério tudo o que aparece à frente!

Este problema pode ser acompanhado pelos seguintes sintomas:
a) falha periódica no carregamento da bateria,
b) transição inesperada do portátil da alimentação para a bateria e consequente descarga,
c) variações no brilho da retroiluminação e no sinal de áudio.

Além da possível falta de energia para a placa gráfica, existe outro problema:

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CAUSA: Monitorização incorreta da fonte de energia da GPU. Na essência, isso significa que o sistema de gestão de energia recebe dados incorretos sobre a energia consumida pelo chip gráfico. REQUER: Inspeção qualificada da unidade de monitorização e controlo da alimentação da placa gráfica (soldagem de componentes e verificação dos seus valores).

Em termos simples, um controlador que recebe incorretamente informação sobre o consumo de energia do chip gráfico simplesmente decide que está a ser transmitida energia em excesso para os seus circuitos de alimentação.
Ele ajusta a energia transmitida, o que automaticamente coloca o sistema no estado descrito acima, com uma queda de desempenho.

❗	Ao carregar uma placa gráfica discreta, o sistema bloqueia com ecrã azul ou desliga-se abruptamente.

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Este comportamento também é comum em portáteis gaming problemáticos.
O problema mais frequente é o aparecimento de um “ecrã azul”.
O sistema normalmente começa a “crashar com ecrãs azuis” ou imediatamente após instalar os drivers da placa gráfica discreta, ou quando o sistema ativa a GPU para executar programas intensivos em gráficos.

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CAUSA: “Ecrã azul” durante a instalação do driver da GPU ou ao carregá-la. A natureza deste fenómeno pode variar, mas essencialmente trata-se de uma falha do driver gráfico devido a um problema de hardware no sistema de vídeo. Isto pode ser um chip gráfico defeituoso, erros ao trabalhar com a memória de vídeo, ou até instabilidade numa das fontes de alimentação da GPU. REQUER: verificação de todas as fontes de alimentação (presença/nível/estabilidade), testes de memória de vídeo, substituição do chip gráfico no portátil e/ou da memória de vídeo, ou reparação da fonte de alimentação.

Embora o problema seja muito comum, como pode ver, pode ter muitas causas diferentes.

☝	Portanto, assim como no caso de “Nenhuma placa gráfica na lista de dispositivos”, não há necessidade de correr ao centro de assistência gritando: “Preciso substituir a GPU no meu portátil!”

Isso só vai criar pressa, provocar um aumento nos custos de reparação e, potencialmente, reparações desnecessárias.

Existe uma modificação mais perigosa deste sintoma:

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CAUSA: Desligamento súbito do portátil durante carga na placa gráfica. Neste caso, o desligamento é completo, como se tivesse sido retirado da tomada sem bateria. Este é um sintoma muito perigoso, porque pode ocorrer não apenas devido a sobreaquecimento (a chamada proteção térmica), mas também devido à ativação do controlador de carga e/ou da proteção da fonte de alimentação quando o transistor que forma as tensões secundárias a partir dos 19V entra em curto. Em termos simples, tal desligamento pode ocorrer pela primeira vez nos primeiros sinais de uma “avaria” do transistor (a sua abertura descontrolada) e salvar a carga. Com repetidas tentativas de ligar, o transistor pode já estar completamente “perfurado” e descontrolado, aumentando significativamente a possibilidade de consequências graves. E no caso de uma fonte da memória de vídeo, toda a memória de vídeo e o chip gráfico podem queimar! REQUER: parar imediatamente de usar o portátil, contactar o centro de assistência para desmontagem e diagnóstico das fontes de alimentação quanto a “avarias”.

☝	Considero este sintoma o mais potencialmente perigoso e aquele que requer atenção séria aos primeiros sinais do seu aparecimento. A diferença nos custos de reparação se este sintoma for ignorado pode ser 2-3 vezes maior, ou até mais.

❗	Ocorrência de artefactos quando a placa gráfica discreta é utilizada.

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Este sintoma também é comum e pode ocorrer mesmo sem carga de vídeo, mas simplesmente quando o sistema operativo está a iniciar.
Pode apresentar-se de diferentes formas, por exemplo, assim:

(foto pendente)

Gostaria de salientar que nem todos os artefactos devem ser atribuídos à placa gráfica.
Problemas de exibição incorreta da imagem no ecrã podem dever-se ao painel de exibição, como resultado de danos nos descodificadores ou mau contacto no próprio conector.
Uma grelha de pequenos pontos ou uma imagem “flutuante” pode estar relacionada com problemas no cabo do painel de ecrã.
Até mesmo mau contacto no conector da matriz do ecrã (ou no conector) na motherboard pode causar defeitos de imagem no ecrã do seu portátil.
Portanto, em média, cerca de metade destes problemas são causados pelo chip gráfico e pela memória de vídeo.
Mas, se ocorrerem, então:

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CAUSA: Pode realmente tratar-se de um problema com a GPU. Isto pode acontecer, por exemplo, devido a sobreaquecimento sistemático, que provoca a degradação da estrutura do chip e o mau funcionamento de um dos blocos no cristal. REQUER: em caso de falha do chip gráfico, naturalmente, substituição da GPU.

Mas, na prática, as coisas nem sempre são tão lineares.
Existe outra razão para o aparecimento de artefactos:

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CAUSA: Problemas com a memória de vídeo (VRAM). No entanto, isto não significa necessariamente que a própria memória de vídeo seja a culpada. Assim como no Código 43, o problema pode estar no contacto entre a memória de vídeo e a motherboard. Ou, por exemplo, pode haver um problema nos contactos da interface de transferência de dados com a memória de vídeo no lado da GPU. REQUER: Mais uma situação em que a experiência, a intuição e a firmeza das mãos do engenheiro que trabalha no seu portátil assumem papel central. O essencial é identificar com precisão onde realmente está o problema. E, muitas vezes, isso significa pegar no ferro de soldar. Soldar com cuidado e precisão para, metodicamente, passar pelos componentes necessários e encontrar o ponto exato com mau contacto, por exemplo.

Mesmo que um engenheiro experiente acabe por desenvolver um sentido intuitivo de quais tipos de artefactos apontam para um problema no chip e quais sugerem uma falha na memória de vídeo, o processo começa sempre com uma série de testes e procedimentos de diagnóstico.
O objetivo é identificar com a maior precisão possível o local mais provável da avaria.

☝	Só depois de reunir todos os resultados dos testes e dados de diagnóstico — e mesmo assim, muitas vezes sem 100% de certeza sobre a causa raiz — é que avançamos para o reparo. E quando o fazemos, cada passo é dado com extremo cuidado para evitar a introdução de novos problemas no processo.

Você não acreditaria quanto trabalho, por vezes, é necessário neste tipo de abordagem até finalmente chegarmos a um resultado bem-sucedido.

E ainda assim, cobramos apenas pelo trabalho que foi realmente necessário para resolver o problema — ou que sabemos, pela experiência, ser indispensável.

Para tornar isto mais claro, vamos contar-lhe uma história real envolvendo um portátil Lenovo e o seu famoso “compound” (a propósito, há um vídeo sobre este problema acima, na secção intitulada “Código 43”).

🔧 O início:
Um portátil chegou com o erro “Código 43” na sua GPU discreta GTX 1060.
O diagnóstico apontava para um dos bancos de memória de vídeo.
Substituímo-lo — e o portátil arrancou. Tudo funcionou. Ótimo! Ficámos satisfeitos e colocámo-lo em testes.

🕐 Dia dois:
Após dois dias de testes de esforço — o erro “Código 43” voltou.
O diagnóstico mostrou o mesmo banco de memória com falhas.

❗ Segunda substituição:
Substituímos novamente o chip.
Tudo voltou a funcionar.
De novo em testes.
E outra vez — dois dias depois, o mesmo erro.

🤯 Hmm, agora está claro:
Não é a memória em si. Nem o contacto por baixo dela.
Muito provavelmente — ou é o próprio chip gráfico defeituoso, ou um mau contacto debaixo do chip na linha para esse banco de memória.

🧯 Hora de um passo sério:
Desoldámos cuidadosamente a GPU — conscientes de que, com o “compound” da Lenovo, isso pode facilmente levar à necessidade de refazer as esferas (reballing) de vários (ou até de todos) os chips de memória.
Porquê? Porque quando a solda sob a GPU derrete, também derrete sob os chips de memória.
E quando isso acontece, as esferas de solda — sob a pressão da expansão térmica — podem “estalar” e fazer curto-circuito com as vizinhas.

🔍 Diagnóstico:
Verificámos a linha de alimentação da memória — curto-circuito.
Começámos a dessoldar os chips de memória, um a um.
Só depois de remover o último é que a resistência voltou.
Frustrante, mas esperado.

🛠️ Reballing:
Refizemos as esferas (reballing) dos chips de memória e da GPU.
Soldámos tudo de volta.

🤨 Surpresa:
O portátil não iniciou. Nenhuma inicialização.
Verificámos tudo — incluindo o CPU.
E lá estava: as esferas de solda também tinham feito curto-circuito debaixo do processador, cortando a sua alimentação.

😬 Ainda mais fundo:
Tivemos de dessoldar também o CPU.
Muito cuidado (e algumas preces) para não arrancar as “pads” da placa (obrigado, compound!) ou partir o die.
Refizemos as esferas do CPU e voltámos a soldá-lo.

✅ Final feliz:
O portátil iniciou. O ecrã apareceu. O driver foi instalado com sucesso.
Testes durante uma semana inteira — tudo estável como uma rocha.

📦 Em resumo:
Entregámos o portátil de volta ao cliente.
E na fatura? Apenas a soldagem da GPU e da memória.
Todo o resto — por nossa conta.
Porque é assim que fazemos as coisas.